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      Alcatel OmniPCX Enterprise
      發(fā)布日期:2016-01-07 08:30:26
       

        Alcatel OmniPCX Enterprise是基于業(yè)界標準的開(kāi)放型、分布式通信服務(wù)器,適用于大中型企業(yè)的通信業(yè)務(wù)。Alcatel OmniPCX Enterprise同時(shí)支持傳統配置方式和新的IP配置方式,為您提供業(yè)界最具拓展性(從50到50000用戶(hù))、最先進(jìn)的業(yè)務(wù)通信服務(wù)和應用。
        Alcatel OmniPCX Enterprise是軟件與硬件獨立的。這種新穎的體系結構使你能夠平滑地升級到IP,因此底層構造(IP或TDM或兩者的混合系統)與終端(IP電話(huà),TDM電話(huà),固定電話(huà)或移動(dòng)電話(huà),或者它們的任意組合)和通信應用程序分離開(kāi)來(lái)了。通信更加簡(jiǎn)單但功能更強,有助于削減開(kāi)支和提高生產(chǎn)率。
        Alcatel OmniPCX Enterprise采用分布式體系結構,該體系結構能夠確保從現有話(huà)音和數據網(wǎng)平滑地升級。Alcatel OmniPCX Enterprise還是一個(gè)符合標準的開(kāi)放系統。所以用戶(hù)可以從最好的供應商處選購應用程序(呼叫控制,統一消息收發(fā)以及PC電話(huà))和硬件,混合使用,簡(jiǎn)單高效地配置一個(gè)真正的多供應商解決方案。
        Alcatel OmniPCX Enterprise 的主要優(yōu)勢:
        Alcatel OmniPCX Enterprise解決方案能夠滿(mǎn)足由不斷變化的業(yè)務(wù)通信需求所導致的對通信設備的升級壓力,并為您的公司提供了一系列價(jià)值理念。
        豐富的企業(yè)電話(huà)功能
        早在A(yíng)lcatel PBX的OmniPCX家庭開(kāi)始,我們就在企業(yè)的電話(huà)功能方面積累了大量的經(jīng)驗。如今,這一豐富的企業(yè)電話(huà)功能又一次得到了提升。Alcatel OmniPCX Enterprise的電話(huà)功能包括:友好的數字終端和話(huà)務(wù)員功能;內置語(yǔ)音信箱功能,電話(huà)組,經(jīng)理/秘書(shū)功能,PC電話(huà)等。所有這些都是為提升公司的工作效率而設計的。
        最好的客戶(hù)關(guān)系
        Alcatel OmniPCX Enterprise客戶(hù)問(wèn)候系統通過(guò)24/7個(gè)問(wèn)候功能,向客戶(hù)展現公司最好的形象,使得客戶(hù)互動(dòng)更為流暢和直接。
        區域內和區域外移動(dòng)通信
        Alcatel OmniPCX Enterprise支持在公司園區內的移動(dòng)通信。無(wú)論身處何處,每一個(gè)雇員都能擁有一個(gè)唯一的電話(huà)號碼。您的雇員能夠選擇各種經(jīng)過(guò)獨具匠心的設計,并符合人體工程學(xué)原理的移動(dòng)終端。這些終端能夠提供完全的電話(huà)功能。
        自然集成IP解決方案
        自然集成的IP解決方案使得您在任何環(huán)境下都能優(yōu)化您在通信系統方面的投資(傳統布線(xiàn)、IP多站點(diǎn)、使用IP電話(huà)的局域網(wǎng)),這種解決方案使得您能根據自己的需要選擇合適的時(shí)機將您的系統從傳統TDM拓撲轉向IP技術(shù)。
        無(wú)邊界的解決方案
        Alcatel OmniPCX Enterprise是一套真正的無(wú)邊界解決方案。無(wú)論用戶(hù)身在何處(總部、分部甚至在家中),Alcatel OmniPCX Enterprise都能提供同一級別的功能、用戶(hù)界面和用戶(hù)權限。員工的工作效率因此也變得“無(wú)邊界”了。
        簡(jiǎn)單管理
        Alcatel Omnivista 4760允許用戶(hù)以最方便的方式訪(fǎng)問(wèn)系統的配置,并優(yōu)化了對系統的各項管理任務(wù)。
        強大、可靠和開(kāi)放的解決方案
        Alcatel OmniPCX Enterprise基于客戶(hù)機/服務(wù)器模式,能無(wú)縫集成在任何環(huán)境中。無(wú)論是IP、應用、語(yǔ)音或者管理環(huán)境,Alcatel OmniPCX Enterprise都能保證無(wú)縫集成。其強大性和可靠性正是來(lái)自于屢獲殊榮的OmniPCX家庭的系列解決方案。Alcatel OmniPCX Enterprise能夠以您自己的節奏,適應現今和未來(lái)的業(yè)務(wù)通信需求。
        Alcatel OmniPCX Enterprise 解決方案:
        Alcatel正計劃推出一系列新的通信服務(wù)和應用,以適應基于電子商務(wù)的企業(yè)通信市場(chǎng)?;谶@一思想,Alcatel推出了兩種通信軟件套件:Office和Enterprise,瞄準了不同的企業(yè)和應用領(lǐng)域。這兩種套件可以運行在經(jīng)Alcatel優(yōu)化的硬件(機架式服務(wù)器),或者符合業(yè)界標準的硬件(功能型服務(wù)器)上。配合各種專(zhuān)門(mén)設計的解決方案,使得Alcatel的系列產(chǎn)品能夠覆蓋全部企業(yè)通信市場(chǎng)??蛻?hù)可以從Office或Enterprise軟件套件中選擇最適合其業(yè)務(wù)通信環(huán)境的應用:
        Alcatel OmniPCX Office : “電子通信組件”針對小至中等規模的企業(yè),支持純語(yǔ)音或融合(語(yǔ)音、Internet、數據)通信。
        Alcatel OmniPCX Enterprise R5.1
        基于客戶(hù)機/服務(wù)器模式的“IP核心”通信服務(wù)器,針對中到大規模以及極大規模的企業(yè),支持純IP或IP/TDM混合配置。
        至于采用傳統、混合還是完全IP配置,取決于客戶(hù)的商務(wù)目標、公司的組織形式、語(yǔ)音/數據融合計劃等因素。其中最為重要的因素是:客戶(hù)對投資回報的期望。當然,無(wú)論采用何種模式,Alcatel的所有解決方案都是“IP ready”的。
        Alcatel OmniPCX Enterprise 主要特點(diǎn):
        Alcatel OmniPCX Enterprise提供了十分廣泛的應用配置模式。無(wú)論是大型、中型還是小型企業(yè),都能從統一、豐富的通信工具包中進(jìn)行選擇。Alcatel OmniPCX Enterprise集成并提供了下列應用和服務(wù):
        豐富的企業(yè)電話(huà)功能
        企業(yè)電話(huà)功能,屢獲殊榮的Alcatel OmniPCX 4400能向用戶(hù)提供完全的電話(huà)服務(wù):話(huà)機管理、號簿、語(yǔ)音向導、運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )接入管理、電話(huà)組、自動(dòng)呼叫分配、經(jīng)理/秘書(shū)、豐富的話(huà)務(wù)員終端系列等……這些企業(yè)電話(huà)功能可以通過(guò)模擬、數據或IP終端實(shí)現。在電話(huà)功能之上,由于采用了空間備份方式,Alcatel OmniPCX Enterprise能夠通過(guò)冗余配置提供極為安全可靠的電話(huà)服務(wù)。
        嵌入式企業(yè)語(yǔ)音信箱(Alcatel 4645)
        Alcatel 4645語(yǔ)音信箱系統是嵌入在系統內的一個(gè)軟件。為無(wú)論是固定電話(huà)或者是移動(dòng)用戶(hù)提供自然互動(dòng)信息,來(lái)保證高級別的公司“問(wèn)候語(yǔ)”管理。
        區域內和區域外移動(dòng)通信
        Alcatel OmniPCX Enterprise基于DECT技術(shù),集成了所有的移動(dòng)功能,提供人性化的、安全的、友好的用戶(hù)管理。Alcatel OmniPCX Enterprise向用戶(hù)提供了基于完全無(wú)線(xiàn)結構的移動(dòng)和蜂窩漫游、持續和無(wú)縫的通訊。為了能使員工在公司內的任何地點(diǎn)都能被聯(lián)絡(luò )到,系統中有一臺通知服務(wù)器,使得用戶(hù)能夠對移動(dòng)DECT話(huà)機進(jìn)行管理和處理報警信令。由于采用了Alcatel OmniPCX Enterprise 蜂窩客戶(hù)和無(wú)處不在解決方案,區域外的員工也能夠與公司保持緊密的聯(lián)系,并能非常容易地被同事和客戶(hù)找到。
        組網(wǎng)應用
        Alcatel OmniPCX Enterprise推出了兩種類(lèi)型的多站點(diǎn)架構: - 集中式系統。通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )完成所有通信任務(wù)(可選用后備系統作為備用)。語(yǔ)音經(jīng)過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )傳送。 - 分布式系統。每一區域相對獨立,配備專(zhuān)用服務(wù)器(可以備份)。所有服務(wù)器使用增強的ABC協(xié)議互聯(lián),實(shí)現一系列優(yōu)勢。例如優(yōu)化成本、業(yè)務(wù)透明、集中管理
        賓館管理
        醫院/賓館應用提供了專(zhuān)門(mén)設計的“房間服務(wù)”功能,這一功能通過(guò)Alcatel賓館連接(AHL),與專(zhuān)門(mén)為“賓館”管理而設計的加強的外部應用服務(wù)器一起連接到系統上。
        VoIP或SIP應用
        Alcatel OmniPCX Enterprise提供了H 323 (V2)和SIP網(wǎng)關(guān),允許連接“標準”IP設備,同時(shí)又能獲得專(zhuān)門(mén)的服務(wù)。H 323 (V2)和SIP網(wǎng)關(guān)還提供了與IP運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )互操作的功能。                               Alcatel OmniPCX Enterprise能夠配置成完全IP模式或IP/TDM混合系統,提供IP呼叫處理功能和Alcatel IP電話(huà)e-reflexes管理(G711 G723.1 G729.A H323/T38)。
        因為采用了外延式API套件,Alcatel OmniPCX Enterprise是完全開(kāi)放的,向用戶(hù)提供了豐富的增值應用:
        開(kāi)放式API套件
        Alcatel OmniPCX Enterprise提供了大量的基于業(yè)界標準的開(kāi)放的API套件:              CSTA TAPI TSAPI XML……用來(lái)為外部CTI第三方應提供接口。
        Alcatel已經(jīng)發(fā)展了許多功能豐富的增值應用,它們都能在A(yíng)lcatel OmniPCX家庭(Enterprise和4400)上實(shí)現,并集成了現有的各種Alcatel OmniPCX 4400應用,同時(shí)也支持未來(lái)新的增強功能,諸如portals、統一化通信等。這些應用都能運行在任何標準的NT服務(wù)器上,而且能與Enterprise通信服務(wù)器軟件完全集成。Alcatel OmniPCX Enterprise增值應用品種有:
        Alcatel OmniVista 4760實(shí)現簡(jiǎn)單管理包括:
        對系統或整個(gè)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行配置和管理:
        - 系統呼叫計費
        - 通信監視和告警管理
        - 企業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )拓撲管理
        - 企業(yè)LDAP目錄
        - 開(kāi)放的接口,允許集成系統管理程序平臺,如HP Open View?或TVN?(來(lái)自C.A.)
        Alcatel OmniTouch實(shí)現最佳的客戶(hù)關(guān)系包括:
        CCdistribution (CCd): 智能化、靈活的呼叫分配
        - CCSupervision (CCS): 集成的監視程序,提升服務(wù)質(zhì)量和呼叫中心的效率,包括實(shí)時(shí)統計和報表。
        - CCOutbound (CCO): 為外線(xiàn)呼叫設計的電信市場(chǎng)工具
        - CCIvr: 互動(dòng)式語(yǔ)音回應應用
        - CCemail: 電子郵件發(fā)送應用
        - CCWeb: 基于WEB方式的通信,如聊天、回叫和呼叫轉接。
        My Softphone軟電話(huà),提升雇員的響應度、效率和移動(dòng)性
        My Softphone軟電話(huà)是新一代的通信應用,能將電話(huà)功能方便快速地整合到PC機中。My Softphone軟電話(huà)應用提供:
        - 完全整合PC和各種電話(huà)(模擬 Reflexese-reflexes 移動(dòng)電話(huà))
        - 統一的按姓名呼叫
        - “區域內/區域外”移動(dòng)性:PC和移動(dòng)DECT,PC和公共移動(dòng)電話(huà)系統
        - 與Windows應用程序的互操作,符合標準軟件接口DDE TAPI MAPI LDAP和OLE API具備COM對象。
        - 軟電話(huà)4980:可選的客戶(hù)端軟件,將My Softphone軟電話(huà)服務(wù)器的全部功能和專(zhuān)門(mén)的Office窗口結合,或者集成在用戶(hù)的桌面應用程序內(如Lotus Notes MS outlook ...)。

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